Condições de Entrega

Entregas

A entrega das encomendas será efetuada para a morada que indicou quando fez a sua a encomenda, poderá ser feita no domicílio ou em qualquer outra morada indicada, no prazo máximo de 2 a 5 dias úteis em Portugal Continental, Região Autónoma da Madeira e Açores.

O valor dos portes de envio para Portugal Continental, Região Autónoma da Madeira e Açores é GRATUITO. Não são aceites encomenda para outros países fora de Portugal.
Ao efetuar a sua encomenda, está a aceitar os custos e prazos de entrega comunicados no momento.

A Watch Planet compromete-se a fazer todos os esforços para que a entrega dos produtos adquiridos se concretize no prazo de 2 a 5 dias a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento da realização da encomenda, salvo comunicação escrita em contrário.

Troca ou Devolução

Se o cliente pretende trocar ou devolver o produto tem um prazo de 14 dias a partir da data de receção do mesmo, para isso deverá comunicar a sua intenção para o email info@watchplanet.pt.
Os artigos em questão devem ser enviados para a seguinte morada:

Watch Planet Relógios S.A.
Rua das Amoreiras nº 56
1250-024 Lisboa

Quando pretender proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:

1. Apenas aceitamos devoluções de produtos novos, completos com etiquetas e na embalagem original do produto não danificada, alterada ou rasurada. Se recebermos devoluções que não cumpram as condições em cima citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso.

2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.

3. O custo da devolução dos produtos corre por conta do utilizador.

4. A Watch Planet procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente. Em caso de troca a mesma é processada no prazo de 7 dias úteis e receberá um email quando o novo produto for enviado. Em caso de devolução a Watch Planet procede ao reembolso num prazo de 15 dias úteis.

5. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Ao receber o produto, se considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições, deverá contactar-nos imediatamente através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente informando-nos sobre o defeito.

Pode contactar-nos por e-mail info@watchplanet.pt ou por telefone para o 213 428 308/09